Termos e Condições

 

 

 As ocorrências que envolvam trocas e devoluções devem ser comunicadas no email pineax.studio@gmail.com no prazo de sete dias, corridos a partir do recebimento do produto.

 

Produtos devolvidos sem comunicação serão devolvidos ao remetente sem consulta prévia.O produto devolvido deve estar sem nenhuma intervenção que implique em depreciação da peça,deve estar acompanhado do DANFE (documento auxiliar da nota fiscal eletrônica) original,etiquetas , TAGS ,todos os seus acessórios e na embalagem original.

 A Pine Ax tem o prazo de 30 dias a contar da data do recebimento do produto para efetuar a troca, devolução do dinheiro, estorno, ou substituição do produto.

 

 

O cliente não terá direito a substituição ou ressarcimento quando houver os seguintes itens de reprovação.

 

•Devolução fora dos prazos mencionados anteriormente ou sem comunicação prévia;

 

•Produto sem DANFE (documento auxiliar da nota fiscal eletrônica);

 

•Produtos com indícios de uso;

 

•Produtos com indícios de danos acidental ou provocado;

 

•Produto alterado pelo cliente;

 

•Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente)

 

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